Apoio ao cliente
Compreender pedidos, encontrar o processo certo e preparar uma resposta contextualizada.
Um agente criado para um processo preciso. Não mais um chatbot.
Qualifica um pedido, prepara um orçamento, encontra informação ou atualiza uma ferramenta. Ligado aos seus dados, limitado pelas suas regras e concebido para o trabalho real.
Fale do seu projetoUm agente que trabalha nas suas ferramentas
A automação segue um caminho definido. Um agente usa o contexto para escolher entre ações autorizadas e prepara ou executa a ação com o nível de controlo acordado.
Casos de uso
Um processo a simplificar, uma ferramenta a criar ou informação a tornar útil: juntamos as peças certas à volta da sua operação.
Análise documental
Extrair, comparar e verificar contratos, processos ou concursos.
Assistente interno
Responder com base nos procedimentos e atuar no CRM ou ERP.
Preparação de orçamentos
Transformar notas, fotografias e dados em propostas estruturadas.
Um método simples, do problema à produção
Um percurso claro, decisões partilhadas e um sistema pensado para durar para além do lançamento.
01 / 05
Pedido recebido
As suas operações, restrições e resultado esperado.
02 / 05
Contexto recuperado
A solução certa, as prioridades e a arquitetura.
03 / 05
Regras verificadas
Ciclos curtos com validações regulares.
04 / 05
Ação preparada
Os dados, ferramentas e equipas envolvidos.
05 / 05
Validação ou execução
Uma entrada em produção documentada e monitorizada.
O que a Cleito constrói
Um processo a simplificar, uma ferramenta a criar ou informação a tornar útil: juntamos as peças certas à volta da sua operação.
01 /Assistentes internos
02 /Agentes de suporte
03 /Qualificação de pedidos
04 /Pesquisa em várias fontes
05 /Ações CRM / ERP
06 /Fluxos com validação
A autonomia é definida, não presumida.
As ações podem ser registadas, limitadas por função e sujeitas a aprovação. Em decisões sensíveis, o agente prepara e uma pessoa valida.
Perguntas frequentes
Um agente pode errar?
Sim. Por isso definimos fontes autorizadas, controlos, níveis de confiança e etapas de validação humana.
Temos de mover os nossos dados?
Não necessariamente. A arquitetura adapta-se às restrições e só envia aos modelos os dados necessários.
Pode atuar no nosso software?
Sim, quando existem APIs ou integrações fiáveis. Os acessos limitam-se às ações necessárias.
O que está a atrasar a sua atividade?
Conte-nos o contexto, as ferramentas e o resultado pretendido. Algumas linhas chegam para começar.